Prezado Geraldo se você me permite vou complementar
A base para qualquer troca (transação) é o contrato, e isso já ocorre hoje em dia. Ali estão especificadas todas as cláusulas que garantem a satisfação de ambas as partes.
Essa será a premissa utilizada para os tribunais privados, por exemplo, como citou o colega Geraldo acima.
Além disso temos que pensar em como se dá um livre comercio. O livre comércio é extremamente competitivo pois ele é auditado nada mais, nada menos que pelo próprio consumidor. Logo, é imperativo que esse tenha sua satisfação garantida. Nós veríamos o famoso pós-venda funcionando e caso a satisfação do cliente não fosse atingida, seria uma iniciativa da própria empresa, reverter a situação, pois quem quer perder um cliente? Lembre, o concorrente estará ali, pronto para ter o consumidor ao lado dele.
Alguns consumidores até poderiam sair no prejuízo, mas isso iria durar muito pouco. Ao contrário de hoje, em que as grandes empresas não dão a mínima para o consumidor, pois o cartel está instituído. Você não tem opções concorrentes e caso você resolva se rebelar contra o sistema e entrar na justiça, por exemplo, você talvez vá receber alguma indenização depois de um embate que pode durar anos. Sem contar que mesmo que o mercado ainda venha saber das insatisfações quanto a determinadas empresas, você é só mais um e, mais uma vez, não terá muitas opções a sua disposição.
Outra... Nada impediria que surgissem empresas especializadas em garantir boas trocas, eu iria criar a "comprecerto", por exemplo, você pagaria pra mim, eu intermediaria sua compra com a empresa e caso o contrato não fosse cumprido, você receberia seu dinheiro de volta e, o pior, a empresa ficaria com seu nome estampado em minha lista de empresas que não satisfazem o cliente.
Ou seja, o mercado iria se adaptar de inúmeras formas, pois os consumidores, de fato, estariam sendo os protagonistas e, sendo assim, estariam com suas trocas garantidas.